Spedizioni

Tutte le spedizioni BRAVORA sono gratuite, assicurate al 100% del valore del pezzo e arrivano in una confezione discreta. Perché un anello di fidanzamento merita di arrivare nel modo giusto, e a volte in segreto.

In questa pagina

1. Zone di spedizione e tempi
2. Tempo di produzione
3. Spedizione assicurata
4. Spedizione discreta per proposte a sorpresa
5. Monitoraggio dell’ordine
6. Consegna e firma
7. Cosa succede se il mio anello va perso?
8. Spedizioni fuori dalla UE
9. Domande frequenti

1. Zone di spedizione e tempi

Spediamo in tutta l’Unione Europea gratuitamente tramite FedEx. Una volta che il Suo anello è pronto, i tempi di consegna sono:

Zona	Tempo di consegna	Costo
Spagna peninsulare	1–2 giorni lavorativi	Gratuita
Isole Baleari	2–3 giorni lavorativi	Gratuita
Unione Europea	2–3 giorni lavorativi	Gratuita
Canarie, Ceuta e Melilla	Da verificare	Da verificare *
Resto del mondo	Da verificare	Da verificare *

* Canarie, Ceuta, Melilla e destinazioni fuori dalla UE vengono gestite caso per caso. Per queste zone non si applica l’IVA spagnola (21%), ma possono essere previsti dazi doganali, imposte di importazione e tasse a carico del destinatario. Ci scriva prima di effettuare l’ordine e La informiamo delle condizioni esatte per la Sua destinazione.

2. Tempo di produzione

Lavoriamo al 100% su ordinazione. Ogni anello viene realizzato artigianalmente nel nostro laboratorio di Barcellona dopo aver ricevuto la Sua approvazione del design e il pagamento.

Se ha una data precisa — una proposta, un anniversario, un viaggio — ce lo comunichi fin dall’inizio. Daremo priorità al Suo ordine nel calendario di produzione e La terremo aggiornata a ogni tappa del processo.

Pezzi da catalogo

I pezzi della nostra collezione standard hanno gli stessi tempi di produzione, poiché vengono anch’essi realizzati su ordinazione nella Sua misura. Se un pezzo è disponibile in stock, glielo indichiamo e la spedizione avviene entro 1–3 giorni lavorativi.

3. Spedizione assicurata

Tutte le spedizioni BRAVORA sono assicurate al 100% del valore del pezzo per l’intera durata del trasporto, dal momento in cui lascia il nostro laboratorio fino a quando arriva nelle Sue mani.

L’assicurazione copre perdita, furto e danni durante il trasporto. Non è necessario stipulare alcuna assicurazione aggiuntiva per la spedizione — è già inclusa.

Questa assicurazione copre esclusivamente il trasporto. Una volta ricevuto il Suo anello, Le consigliamo di stipulare un’assicurazione gioielli indipendente per coprire perdita, furto o danni nella vita quotidiana.

4. Spedizione discreta per proposte a sorpresa

Sappiamo che molti dei nostri clienti stanno preparando una proposta di matrimonio. Per questo, tutte le spedizioni BRAVORA sono discrete per impostazione predefinita:

• La confezione esterna non contiene loghi né indicazioni sul contenuto.
• Non viene inclusa alcuna fattura né documentazione sui prezzi all’interno della confezione.
• Il mittente non rivela la natura del contenuto.

Se ha bisogno di coordinare la consegna per una data precisa o in un orario specifico per evitare che l’altra persona sia in casa, ce lo comunichi e lo organizziamo insieme a Lei.

5. Monitoraggio dell’ordine

Una volta che il Suo anello è pronto e in viaggio, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento FedEx. Con esso potrà verificare in tempo reale dove si trova il Suo pacco e quando arriverà.

Per qualsiasi domanda sullo stato della Sua spedizione, ci scriva e La informiamo direttamente.

6. Consegna e firma

Tutte le spedizioni BRAVORA richiedono la firma del destinatario al momento della consegna. Si tratta di una misura di sicurezza: trattandosi di una spedizione assicurata di gioielleria, FedEx non lascerà il pacco senza firma.

È necessario che vi sia un adulto disponibile all’indirizzo di consegna per firmare la ricevuta. Se non c’è nessuno al primo tentativo, FedEx La contatterà per concordare una nuova consegna.

Indirizzo di consegna

La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato durante l’acquisto. Deve essere un indirizzo fisico (domicilio o luogo di lavoro). Non spediamo a caselle postali.

Se ha bisogno di modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ce lo comunichi il prima possibile. Possiamo garantire la modifica solo se la spedizione non è ancora partita dal nostro laboratorio.

7. Cosa succede se il mio anello va perso?

Se al momento di ricevere il pacco nota segni di manomissione o danni esterni, lo annoti sul documento di consegna FedEx prima di firmare e ci contatti immediatamente.

8. Spedizioni fuori dalla UE

Effettuiamo spedizioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea su richiesta. Ogni destinazione ha condizioni specifiche che gestiamo in modo individuale.

Cosa sapere

• Per le destinazioni fuori dalla UE, non si applica il 21% di IVA spagnola. Il prezzo del Suo anello viene adeguato di conseguenza.
• Ogni paese applica i propri dazi, imposte di importazione e tasse doganali. Questi costi sono a carico del destinatario e vengono corrisposti al momento della consegna o dello sdoganamento.
• Il costo di spedizione e le condizioni assicurative possono variare a seconda della destinazione.

Se si trova fuori dalla UE e desidera effettuare un ordine, ci scriva prima di acquistare. La informiamo del prezzo senza IVA, dei costi di spedizione per la Sua zona e di una stima dei dazi applicabili nel Suo paese.

9. Domande frequenti sulle spedizioni