Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

BRAVORA Jewelry, S.L., con CIF B26729574 e sede legale in Calle Lepanto 270, bajos, 08013 Barcellona (Spagna), gestisce questo negozio e questo sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi volti a offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). BRAVORA Jewelry si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei Suoi dati personali, conformemente a quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a qualsiasi informazione che La identifichi o che possa essere ragionevolmente ricondotta a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima né quelle che siano state deidentificate, in modo tale da non poterLa identificare né essere ragionevolmente ricondotte a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali — comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni —, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto compresi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la modalità di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Dati dell'account compresi il Suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati relativi alle transazioni compresi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella Sua lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che ci fornisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Dati del dispositivo comprese le informazioni relative al Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, come le modalità e i tempi in cui li utilizza o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi comprese le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, il che comprende l'esecuzione del contratto concluso con Lei, il trattamento dei Suoi pagamenti, la gestione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può comprendere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché la visualizzazione di annunci online relativi a prodotti o servizi all'interno dei Servizi stessi o su altri siti web, anche in funzione di articoli che abbia precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o di altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o altre informazioni.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per offrirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornirLe i servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla normativa applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste di autorità incaricate dell'applicazione della legge o di autorità pubbliche, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery in sede civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o accertare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla Sua attività online presso diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla Sua attività online presso diversi esercenti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di opposizione a tali utilizzi scrivendoci all'indirizzo hola@bravorajewelry.com
• Quando Lei ce lo indichi, lo richieda o acconsenta in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirLe prodotti oppure mediante l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste analoghe), per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Allo scopo di offrirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che Lei invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero essere situati in paesi diversi dal Suo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei Suoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo di tali informazioni. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali sul portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono comprendere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, Le consigliamo di consultare le relative politiche di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né rispondiamo della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici — comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi — possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza che sussistano limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di quelle piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori ai sensi della normativa applicabile nella Sua giurisdizione. Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci abbia fornito i propri dati personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La preghiamo di considerare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta laddove la normativa lo consenta.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di chiedere che rettifichiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di chiedere che li trasmettiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, è possibile che continuiamo a inviarLe e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Potrà esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti che potrebbe avere — compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify —, può visitare il portale sulla privacy di Shopify.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di poter dar seguito alle Sue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile. Conformemente alla normativa applicabile, Lei può designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, esigeremo che questi fornisca la prova di essere stato da Lei autorizzato ad agire per Suo conto, ed è possibile che Le chiediamo di verificare la Sua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ha un reclamo su come trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità competenti in materia di protezione dei dati qui. Se risiede in Spagna, l'autorità competente è la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (Autorità spagnola per la protezione dei dati), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di considerare che possiamo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

Qualora trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emanato dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche delle nostre prassi o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Contatto

Se ha domande sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desidera esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, può chiamarci al +34 694 27 23 28, scriverci via e-mail a hola@bravorajewelry.com o contattarci presso BRAVORA Jewelry, S.L. (CIF B26729574), Carrer de l'Orient 1, B, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcellona, Spagna. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento delle Sue informazioni personali.