Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come BRAVORA Jewelry (di seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le Sue informazioni personali quando visita o utilizza i nostri servizi, quando effettua un acquisto su www.bravorajewelry.com (di seguito, il "Sito") o quando ci contatta in qualsiasi altro modo in merito al Sito (denominati collettivamente "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "Lei" e "Suo" si riferiscono a Lei in qualità di utente dei Servizi, sia come cliente, visitatore del sito web o come qualsiasi altro individuo di cui abbiamo raccolto informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per rispecchiare le variazioni nelle nostre pratiche o per qualsiasi altra ragione operativa, legale o normativa. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura eventualmente richiesta dalla legge applicabile.
Raccolta e utilizzo delle Sue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di Lei da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base alle Sue interazioni con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremo usare le informazioni raccolte per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che otteniamo su di Lei dipendono dalle Sue interazioni con il nostro Sito e dal modo in cui utilizza i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" si riferisce alle informazioni che La identificano o descrivono individualmente, nonché alle informazioni che possono essere correlate o associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei
Le informazioni che ci invia direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere quanto segue:
- Dati di contatto: includono il Suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine: includono il Suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account: includono il Suo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti: includono le informazioni che sceglie di inserire nelle comunicazioni con noi, come ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisca direttamente alcune informazioni su di Lei. Può scegliere di non fornire tali dati; tuttavia, ciò potrebbe impedirle di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla Sua interazione con i Servizi (di seguito "Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito "Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro Sito e il Suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni sulla Sua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di Lei da terze parti, tra cui fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati di carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento al fine di preparare i Suoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti e, in tal modo, adempiere al nostro contratto con Lei.
- Visitando il nostro Sito, aprendo o facendo clic sulle e-mail che Le inviamo o interagendo con i nostri Servizi o annunci, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie esterne e cookie.
Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulti anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Utilizzo delle Sue informazioni personali
- Erogazione di servizi e prodotti. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirle i Servizi e, in tal modo, adempiere al nostro contratto con Lei, il che include l'elaborazione dei pagamenti, la preparazione degli ordini, l'invio di notifiche relative al Suo account e ai Suoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, al fine di creare, gestire e amministrare il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare resi o cambi, e altre funzionalità correlate al Suo account. Potremmo anche migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il Suo account ad altri servizi Shopify che sceglie di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà le Sue informazioni come stabilito nella propria Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le Sue informazioni personali a fini promozionali e di marketing, come ad esempio inviandole comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarle annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardo a potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarà responsabile di mantenere sicure le credenziali del Suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o altri dati. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse al mantenimento della sicurezza del nostro sito web, sia per Lei che per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirle servizi di assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò risponde al nostro legittimo interesse nel risponderle e nel fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza cookie. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulti https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le Sue azioni e preferenze), nonché per generare report e statistiche e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità del nostro Sito e di altri siti web.
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Divulgazione delle Sue informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per adempimento contrattuale, legittimi interessi o altri motivi ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti:
- Con fornitori o altre terze parti che erogano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, report e statistiche sui dati, servizi di assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per mostrarle pubblicità e fornirle servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando Lei indica, richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso con il Suo consenso.
- Con le nostre affiliate o in altro modo nell'ambito del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
- In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, ordini di perquisizione e richieste simili), far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte in precedenza in "Raccolta e utilizzo delle Sue informazioni personali" e "Divulgazione delle Sue informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il Suo consenso o con il fine di dedurre caratteristiche su di Lei.
Con il Suo consenso, condividiamo informazioni personali al fine di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi al fine di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.
| Categoria delle informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. | Partner commerciali e di marketing. |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati. | Partner commerciali e di marketing. |
| Dati di utilizzo. | Partner commerciali e di marketing. |
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o non sotto il nostro controllo, deve esaminare le relative politiche sulla privacy e sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social media esterne, potrebbero anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme esterne, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun tipo di approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale sui minori. Se è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni
Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante il transito. Le consigliamo pertanto di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il Suo account, erogare i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti
A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, pertanto potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, il che ci permetterebbe di rifiutare la Sua richiesta in determinati casi e nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le Sue informazioni.
- Diritto di cancellazione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
- Diritto di rettifica: Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali errate che conserviamo su di Lei.
- Diritto alla portabilità: Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o all'invio di pubblicità mirata: Potrebbe avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" né "condividiamo" le Sue informazioni personali o che rinunciamo al trattamento delle Sue informazioni personali ai fini dell'invio di "pubblicità mirata", come definita dalle leggi sulla privacy applicabili. Si tenga presente che se visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control attivato, a seconda di dove si trova, ciò sarà trattato come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potrebbe avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Ogni volta che ci basiamo sul Suo consenso per trattare le Sue informazioni personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la Sua richiesta. Per farlo, può rispondere direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarle e-mail promozionali e Lei potrà cancellarsi in qualsiasi momento tramite l'opzione di disiscrizione disponibile nelle e-mail che inviamo. Se si cancella, potremmo comunque inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.
Può esercitare qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito.
Sappia che l'esercizio di questi diritti non sarà motivo di alcun tipo di discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da Lei per verificare la Sua identità, come ad esempio il Suo indirizzo e-mail o le informazioni del Suo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi delle leggi applicabili, può designare un agente autorizzato a presentare richieste a Suo nome per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare richieste da un agente, gli chiederemo di fornire prove che Lei ha autorizzato tale agente ad agire a Suo nome. Potremmo anche chiederle di verificare direttamente la Sua identità con noi. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se ha un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, ci contatti tramite i dati di contatto forniti di seguito. Se non è soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al Suo reclamo, a seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il Suo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, troverà un elenco delle autorità responsabili della supervisione della protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Si tenga presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive. Le Sue informazioni personali verranno anche elaborate da personale e fornitori di servizi di terze parti e partner di tali paesi.
Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se ha domande sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desidera esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, può scriverci via e-mail a hola@bravorajewelry.com o contattarci all'indirizzo Carrer de l'Orient 1, B, 08290, ES.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento delle Sue informazioni personali.