Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

BRAVORA Jewelry, S.L., titulaire du CIF B26729574 et dont le siège social est situé Calle Lepanto 270, bajos, 08013 Barcelone (Espagne), gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services destinés à vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). BRAVORA Jewelry s'appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données à caractère personnel.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et compris la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées et communiquées, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « données à caractère personnel », nous entendons toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Les données à caractère personnel n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ni celles qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes — y compris les déductions tirées de ces données —, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce que la législation applicable autorise ou exige :

• Coordonnées y compris vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et toute autre information liée au paiement.
• Informations relatives au compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste d'envies ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous adressez une réclamation au service client.
• Informations relatives à l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière dont et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données à caractère personnel par tout autre moyen.
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi que par le recours aux cookies et à des technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les Services, ce qui comprend l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la tenue et la gestion de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la fourniture d'une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données à caractère personnel pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous adresser des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne relatives à des produits ou services au sein même des Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction d'articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou d'autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter et instruire d'éventuelles activités frauduleuses, illicites, dangereuses ou malveillantes ou agir à leur encontre, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous offrir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir nos services de manière efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires régulières, y compris aux demandes des autorités répressives ou des autorités publiques, ainsi que pour instruire des procédures de communication de pièces au civil, des contentieux potentiels ou en cours ou d'autres procédures judiciaires contentieuses, ou y participer, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou instruire d'éventuels manquements à celles-ci.

Comment nous communiquons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, gestion des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée au moyen de services tiers, fondée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, fondées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations en nous écrivant à l'adresse hola@bravorajewelry.com
• Lorsque vous nous le demandez ou le sollicitez, ou consentez de toute autre manière à la communication de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le recours à des widgets de réseaux sociaux ou à des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, de manière générale, au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, afin de respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition ou à d'autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions générales de service ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci, afin de vous les fournir et de les améliorer pour vous. Afin de vous fournir les Services et de les améliorer, les informations que vous transmettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers susceptibles d'être établis dans des pays autres que le vôtre. En outre, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify agit en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces données à ces finalités. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données à caractère personnel sur le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens qui renvoient à des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons d'examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris s'agissant de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics — y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers — peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans qu'aucune limitation ne s'applique à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. La présence de ces liens n'implique pas, en elle-même, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf mention expresse au sein même des Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs au sens de la législation applicable dans votre ressort. Si vous êtes le père, la mère ou le représentant légal d'un mineur qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur effacement. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partagerions » ou « vendrions » (au sens que la législation applicable donne à ces termes) des données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être protégée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas recourir à des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande lorsque la législation le permet.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander l'effacement des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données à caractère personnel inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous adresser des courriers électroniques promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriers électroniques. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il est possible que nous continuions à vous adresser des courriers électroniques non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pourrez exercer chacun de ces droits aux endroits indiqués au sein des Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous pouvez disposer — y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify —, vous pouvez consulter le portail de confidentialité de Shopify.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l'exercice de l'un de ces droits. Il est possible que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure où la législation applicable le permet ou l'exige. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un mandataire, nous exigerons de celui-ci qu'il apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il est possible que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous, ou d'introduire une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités chargées de la protection des données ici. Si vous résidez en Espagne, l'autorité compétente est l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (Agence espagnole de protection des données), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la présente Politique de confidentialité sur ce site web, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les modifications comme l'exige la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous appeler au +34 694 27 23 28, nous envoyer un e-mail à hola@bravorajewelry.com ou nous écrire à BRAVORA Jewelry, S.L. (CIF B26729574), Carrer de l'Orient 1, B, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelone, Espagne. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication explicitement contraire, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.