Envíos

Todos los envíos BRAVORA son gratuitos, asegurados al 100% del valor de la pieza y llegan en un paquete discreto. Porque un anillo de compromiso merece llegar bien, y a veces en secreto.

En esta página

1. Zonas de envío y plazos
2. Plazo de fabricación
3. Envío asegurado
4. Envío discreto para propuestas sorpresa
5. Seguimiento del pedido
6. Entrega y firma
7. ¿Qué pasa si se pierde mi anillo?
8. Envíos fuera de la UE
9. Preguntas frecuentes

1. Zonas de envío y plazos

Enviamos a toda la Unión Europea de forma gratuita a través de FedEx. Una vez tu anillo está fabricado y listo para enviar, los plazos de entrega son:

Zona	Plazo de entrega	Coste
España peninsular	1–2 días hábiles	Gratuito
Baleares	2–3 días hábiles	Gratuito
Unión Europea	2–3 días hábiles	Gratuito
Canarias, Ceuta y Melilla	Consultar	Consultar *
Resto del mundo	Consultar	Consultar *

* Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la UE se gestionan caso por caso. Para estas zonas no se aplica el IVA español (21%), pero pueden existir aranceles, impuestos de importación y tasas de aduana a cargo del destinatario. Escríbenos antes de realizar tu pedido y te informamos de las condiciones exactas para tu destino.

2. Plazo de fabricación

Trabajamos 100% bajo demanda. Cada anillo se fabrica artesanalmente en nuestro taller de Barcelona después de recibir tu aprobación del diseño y el pago.

Si tienes una fecha concreta — una propuesta, un aniversario, un viaje — dínoslo desde el principio. Priorizamos tu pedido en el calendario de producción y te mantenemos al tanto en cada hito del proceso.

Piezas de catálogo

Las piezas de nuestra colección estándar tienen el mismo plazo de fabricación, ya que también se fabrican bajo demanda a tu talla. Si hay una pieza disponible en stock, te lo indicamos y el envío se realiza en 1–3 días hábiles.

3. Envío asegurado

Todos los envíos BRAVORA están asegurados al 100% del valor de la pieza durante todo el tránsito, desde que sale de nuestro taller hasta que llega a tus manos.

El seguro cubre pérdida, robo y daños durante el transporte. No tienes que contratar ningún seguro adicional para el envío — ya está incluido.

Este seguro cubre exclusivamente el transporte. Una vez recibas tu anillo, te recomendamos contratar un seguro de joyería independiente para cubrir pérdida, robo o daños en tu día a día.

4. Envío discreto para propuestas sorpresa

Sabemos que muchos de nuestros clientes están preparando una propuesta de matrimonio. Por eso, todos los envíos BRAVORA son discretos por defecto:

• El paquete exterior no contiene logos ni indicación del contenido.
• No se incluyen facturas ni documentación de precios dentro del paquete.
• El remitente no revela la naturaleza del contenido.

Si necesitas coordinar la entrega para una fecha concreta o en un horario específico para evitar que la otra persona esté en casa, dínoslo y lo organizamos contigo.

5. Seguimiento del pedido

Una vez tu anillo esté fabricado y en camino, recibirás un email con el número de seguimiento de FedEx. Con él podrás consultar en tiempo real dónde está tu paquete y cuándo llegará.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos y te informamos directamente.

6. Entrega y firma

Todos los envíos BRAVORA requieren firma del destinatario en el momento de la entrega. Esto es una medida de seguridad: al tratarse de un envío asegurado de joyería, FedEx no dejará el paquete sin firma.

Es necesario que haya una persona adulta disponible en la dirección de entrega para firmar la recepción. Si no hay nadie en el primer intento, FedEx se pondrá en contacto contigo para programar una nueva entrega.

Dirección de entrega

El envío se realiza a la dirección que indiques durante la compra. Debe ser una dirección física (domicilio o lugar de trabajo). No enviamos a apartados de correos.

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de hacer el pedido, avísanos lo antes posible. Solo podemos garantizar el cambio si el envío aún no ha salido de nuestro taller.

7. ¿Qué pasa si se pierde mi anillo?

Si al recibir el paquete notas signos de manipulación o daño exterior, anótalo en el albarán de entrega de FedEx antes de firmar y contacta con nosotros inmediatamente.

8. Envíos fuera de la UE

Realizamos envíos internacionales fuera de la Unión Europea bajo solicitud. Cada destino tiene condiciones específicas que gestionamos de forma individual.

Lo que debes saber

• Para destinos fuera de la UE, no se aplica el 21% de IVA español. El precio de tu anillo se ajusta en consecuencia.
• Cada país aplica sus propios aranceles, impuestos de importación y tasas de aduana. Estos costes son responsabilidad del destinatario y se abonan en el momento de la entrega o despacho de aduanas.
• El coste de envío y las condiciones de seguro pueden variar según el destino.

Si estás fuera de la UE y quieres hacer un pedido, escríbenos antes de comprar. Te informamos del precio sin IVA, los costes de envío para tu zona y una estimación de los aranceles aplicables en tu país.

9. Preguntas frecuentes sobre envíos