Versand

Alle BRAVORA-Sendungen sind kostenlos, zu 100 % des Stückwerts versichert und werden in einer diskreten Verpackung geliefert. Denn ein Verlobungsring verdient es, sicher anzukommen – und manchmal auch im Geheimen.

Auf dieser Seite

1. Versandzonen und Lieferzeiten
2. Produktionszeit
3. Versicherter Versand
4. Diskreter Versand für Überraschungsanträge
5. Sendungsverfolgung
6. Lieferung und Unterschrift
7. Was passiert, wenn mein Ring verloren geht?
8. Versand außerhalb der EU
9. Häufig gestellte Fragen

1. Versandzonen und Lieferzeiten

Wir versenden kostenlos in die gesamte Europäische Union per FedEx. Sobald Ihr Ring fertiggestellt und versandbereit ist, gelten folgende Lieferzeiten:

Zone	Lieferzeit	Kosten
Spanisches Festland	1–2 Werktage	Kostenlos
Balearen	2–3 Werktage	Kostenlos
Europäische Union	2–3 Werktage	Kostenlos
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla	Auf Anfrage	Auf Anfrage *
Rest der Welt	Auf Anfrage	Auf Anfrage *

* Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Ziele außerhalb der EU werden individuell abgewickelt. Für diese Zonen wird keine spanische Mehrwertsteuer (21 %) erhoben, jedoch können Zölle, Einfuhrsteuern und Zollgebühren zulasten des Empfängers anfallen. Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung, und wir informieren Sie über die genauen Bedingungen für Ihr Ziel.

2. Produktionszeit

Wir arbeiten zu 100 % auf Bestellung. Jeder Ring wird handwerklich in unserem Atelier in Barcelona gefertigt, nachdem wir Ihre Designgenehmigung und die Zahlung erhalten haben.

Wenn Sie ein konkretes Datum haben – einen Heiratsantrag, einen Jahrestag, eine Reise – teilen Sie es uns von Anfang an mit. Wir priorisieren Ihre Bestellung im Produktionskalender und halten Sie bei jedem Meilenstein des Prozesses auf dem Laufenden.

Katalogstücke

Die Stücke unserer Standardkollektion haben dieselbe Produktionszeit, da sie ebenfalls auf Bestellung in Ihrer Ringgröße gefertigt werden. Falls ein Stück auf Lager verfügbar ist, weisen wir Sie darauf hin, und der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.

3. Versicherter Versand

Alle BRAVORA-Sendungen sind zu 100 % des Stückwerts versichert während des gesamten Transports – von unserem Atelier bis in Ihre Hände.

Die Versicherung deckt Verlust, Diebstahl und Schäden während des Transports. Sie müssen keine zusätzliche Versicherung für den Versand abschließen – sie ist bereits inbegriffen.

Diese Versicherung gilt ausschließlich für den Transport. Sobald Sie Ihren Ring erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, eine separate Schmuckversicherung abzuschließen, die Verlust, Diebstahl oder Schäden im Alltag abdeckt.

4. Diskreter Versand für Überraschungsanträge

Wir wissen, dass viele unserer Kunden einen Heiratsantrag vorbereiten. Deshalb sind alle BRAVORA-Sendungen standardmäßig diskret:

• Die Außenverpackung enthält kein Logo und keinen Hinweis auf den Inhalt.
• Im Paket befinden sich keine Rechnungen oder Preisdokumente.
• Der Absender gibt keinen Aufschluss über die Art des Inhalts.

Wenn Sie die Lieferung auf ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum abstimmen möchten, damit die andere Person nicht zu Hause ist, teilen Sie es uns mit – wir organisieren alles gemeinsam mit Ihnen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Ring fertiggestellt ist und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet, erhalten Sie eine E-Mail mit der FedEx-Sendungsnummer. Damit können Sie in Echtzeit verfolgen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es ankommen wird.

Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, schreiben Sie uns – wir informieren Sie direkt.

6. Lieferung und Unterschrift

Alle BRAVORA-Sendungen erfordern die Unterschrift des Empfängers bei der Lieferung. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme: Da es sich um eine versicherte Schmucksendung handelt, wird FedEx das Paket nicht ohne Unterschrift hinterlassen.

Es muss eine erwachsene Person an der Lieferadresse anwesend sein, um den Empfang zu bestätigen. Falls beim ersten Versuch niemand angetroffen wird, wird FedEx Sie kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Lieferadresse

Der Versand erfolgt an die Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Es muss sich um eine physische Adresse handeln (Wohnsitz oder Arbeitsort). Wir liefern nicht an Postfächer.

Falls Sie die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, informieren Sie uns so früh wie möglich. Wir können die Änderung nur garantieren, wenn die Sendung noch nicht unser Atelier verlassen hat.

7. Was passiert, wenn mein Ring verloren geht?

Falls Sie beim Empfang des Pakets Zeichen von Manipulation oder äußeren Beschädigungen bemerken, vermerken Sie dies auf dem FedEx-Lieferschein vor Ihrer Unterschrift und kontaktieren Sie uns umgehend.

8. Versand außerhalb der EU

Wir führen auf Anfrage internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Union durch. Jedes Ziel hat spezifische Bedingungen, die wir individuell abwickeln.

Was Sie wissen sollten

• Für Ziele außerhalb der EU wird keine spanische Mehrwertsteuer (21 %) erhoben. Der Preis Ihres Rings wird entsprechend angepasst.
• Jedes Land erhebt eigene Zölle, Einfuhrsteuern und Zollgebühren. Diese Kosten gehen zulasten des Empfängers und werden bei der Lieferung oder Zollabfertigung fällig.
• Die Versandkosten und Versicherungsbedingungen können je nach Ziel variieren.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden und eine Bestellung aufgeben möchten, schreiben Sie uns vor dem Kauf. Wir informieren Sie über den Preis ohne Mehrwertsteuer, die Versandkosten für Ihre Zone sowie eine Schätzung der in Ihrem Land anfallenden Zölle.

9. Häufig gestellte Fragen zum Versand